De sociale kernwaarde van AB Midden Nederland

Bij AB Midden Nederland staat de kernwaarde “sociaal” centraal in alles wat we doen. Onze sociale en inclusieve werkcultuur is de basis waarop we onze organisatie hebben gebouwd. Het is ons doel dat iedereen zich thuis voelt, ongeacht achtergrond of functie. We stimuleren een omgeving waarin persoonlijke waardering en aandacht centraal staan en dit streven naar gelijkwaardigheid en diversiteit heeft positieve effecten op zowel onze medewerkers als onze klanten. In dit artikel bespreken we hoe we deze kernwaarde in de praktijk brengen en de impact die het heeft op klant- en medewerkerstevredenheid.

Sociale werkcultuur: wat betekent het?

Onze sociale werkcultuur draait om het creëren van een inclusieve omgeving waar iedereen zich gewaardeerd en gerespecteerd voelt. Dit betekent dat we actief diversiteit omarmen en gelijkwaardigheid bevorderen. We geloven dat een diverse werkomgeving niet alleen ethisch juist is, maar ook leidt tot betere prestaties en innovatieve oplossingen. Bij AB Midden Nederland werken mensen met uiteenlopende culturele achtergronden samen, wat onze werkcultuur verrijkt en bijdraagt aan een sterke, diverse organisatie.

Praktische toepassingen binnen AB Midden Nederland

Taal en communicatie

Een van de manieren waarop we onze sociale kernwaarde in de praktijk brengen, is door te zorgen voor effectieve communicatie tussen medewerkers van verschillende nationaliteiten. Onze communicatie-uitingen zijn bijvoorbeeld in vier talen beschikbaar, zodat iedereen toegang heeft tot belangrijke informatie.

Daarnaast bieden we taalcursussen aan voor EU-medewerkers, zodat ze Nederlands of Engels kunnen leren. Dit is niet alleen bedoeld voor de communicatie met de opdrachtgever en collega’s op de werkvloer, maar ook om hen te helpen zich wegwijs te maken in ons land en zich sneller thuis te voelen.

Vertrouwenspersonen en ondersteuning

Onze HR-afdeling communiceert regelmatig over de beschikbaarheid van vertrouwenspersonen. Deze vertrouwenspersonen spelen een cruciale rol in het behouden van een gezonde werksfeer. Ze bieden een luisterend oor, signaleren vroegtijdig problemen op de werkvloer en helpen bij het oplossen van eventuele conflicten. Dit draagt bij aan het welzijn van onze medewerkers en versterkt de sociale cohesie binnen de organisatie.

Relatiebeheer en ondersteuning op de werkvloer

Onze relatiebeheerders spelen een essentiële rol in het onderhouden van contact met zowel medewerkers als opdrachtgevers. Ze bezoeken medewerkers op de werkvloer, begeleiden hen naar de huisarts indien nodig en staan altijd klaar om te helpen waar nodig. Deze persoonlijke aandacht zorgt ervoor dat medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen. Bovendien behouden de relatiebeheerders nauw contact met opdrachtgevers en klanten om de lijnen kort te houden en eventuele problemen snel op te lossen.

Impact op klant- en medewerkerstevredenheid

Onze sociale kernwaarde heeft directe positieve effecten op zowel klant- als medewerkerstevredenheid. Medewerkers die zich gewaardeerd en ondersteund voelen, zijn gemotiveerder en presteren beter. Dit leidt tot hogere productiviteit en betere resultaten, wat uiteindelijk ook de klanttevredenheid ten goede komt.

Klanten waarderen de persoonlijke aandacht en de kwaliteit van de diensten en producten die we leveren. Door nauw contact te onderhouden met zowel medewerkers als opdrachtgevers, kunnen we snel inspelen op veranderingen en behoeften, wat leidt tot langdurige en succesvolle samenwerkingen.

De positieve effecten van een sociale werkcultuur

AB Midden Nederland ademt een sociale werkcultuur en deze kernwaarde zie je dan ook terug in onze dagelijkse praktijk. Door een inclusieve en ondersteunende omgeving te creëren, dragen we bij aan het welzijn van onze medewerkers en de tevredenheid van onze klanten. Deze sociale betrokkenheid versterkt de cohesie binnen onze coöperatie en zorgt ervoor dat we samen meer bereiken dan alleen.